Referenzen - Allgemein

Outbound Telefonische Produktberatung und Cross-Selling bei Bestandskunden

Outbound Durchführung telefonischer Kundenbefragungen Detailauswertung und Ergebnispräsentationen

Inbound Kundenkontaktprogramm Telefonische Beratung von Endverbrauchern und Händlern für allgemeine Anfragen Versand der verschiedenen Produktkataloge an den Interessenten (Lettershop) Komplettdurchführung des CRM-Datenmanagements mit regelmäßigen Auswertungen

Inbound Telefonische Kundenbetreuung "Baileys-Beratungshotline (Endverbraucher und Gastronomie)

Callcenter-Consulting | Training Beratung zur Implementierung einer unternehmensweiten TK-Anlage Unterstützung bei der Implementierungsdurchführung Umfangreiches Trainingsprogramm für Kundenberater im Reklamationsmanagement

Training Umfangreiches Trainingsprogramm für Vertriebsmitarbeiter im Innendienst Training zur Behandlung von Kundenreklamationen

Training Umfangreiches Trainingsprogramm für Vertriebsmitarbeiter im Außendienst Training-on-the-Job (Tandem) für Vertriebsmitarbeiter im Außendienst Kommunikationstraining für Vertriebsmitarbeiter im Innendienst

Training Training der Key-Account-Kundenberater Training der Mitarbeiter im telefonischen Empfang