| Referenzen - Energieversorger  Inbound | Outbound | Sachbearbeitung - Telefonischer Kundenservice von Netzkunden mit fallabschließender Bearbeitung in SAP IS-U
- Telefonische Qualifizierung unplausibler Ableseergebnisse für Jahresabrechnungen (Outbound)
- Sachbearbeitung im Außergerichtlichen Mahnverfahren (Sperrüberprüfungen, Sperrrücklauf)
- Sachbearbeitung "Versorgerwechsel" mit fallabschließender Bearbeitung in SAP IS-U
- Retourenmanagement -> Nachermittlung und Bearbeitung der gesamten Postrückläufer
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 Inbound- Telefonischer Kundenservice mit fallsabschließender Systembearbeitung SAP IS-U
- Telefonische Energie(spar-)beratung mit individueller Sparprognose
- Telefonische Zählerline mit Plausibilisierung und Systemverarbeitung von Abrechnungsständen
Für dieses Unternehmen waren wir bis 28.02.2010 über einen Zeitraum von mehr als 2 Jahren tätig. |
- Telefonischer Kundenserivce mit fallabschließender Systembearbeitung
- Telefonische Abrechnungs- und Abschlagsberatung inkl. Energie(spar-)beratung
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Inbound
Telefonischer Kundenserivce mit fallabschließender Systembearbeitung Telefonische Abrechnungs- und Abschlagsberatung inkl. Energie(spar-)beratung |
 Inbound
- Telefonischer Kundenserivce mit batch-abschließender Systembearbeitung
- Telefonische Abrechnungs- und Abschlagsberatung inkl. Energie(spar-)beratung
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 Inbound
- Telefonischer Kundenserivce mit batch-abschließender Systembearbeitung
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Inbound- Telefonischer Kundenserivce mit batch-abschließender Systembearbeitung
- Telefonische Abrechnungs- und Abschlagsberatung inkl. Energie(spar-)beratung
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Training | Coaching | Consulting
- Umfangreiches Trainingsprogramm zur Vertriebskommunikation für den telefonischen Vertriebsinnendienst (Outbound)
- Training-on-the-Job für den telefonischen Vertriebsinnendienst
- Umfangreiches Trainingsprogramm zur Vertriebskommunikation für Präsenz-Mitarbeiter auf Messen und Ausstellungen
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