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Inbound | Outbound | Sachbearbeitung | Training

Servicecenter zur Betreuung der Abo- und Anzeigenkunden
  • Telefonische und schriftliche Betreuung von Abonnenten und Interessenten
  • Telefonische und schriftliche Betreuung von Anzeigenkunden
  • Fallabschließende Bearbeitung im Quellsystem des Auftraggebers (SAP)
  • Abo-Neukundengewinnung | Kündigerrückgewinnung
  • Kommunikationstraining von telefonischen Vertriebsmitarbeitern (Anzeigenverkauf)




Outbound 


 


Outbound | Training

  • Telefonischer Verkauf von Voll- und Teilabonnements im gesamten Verbreitungsgebiet
  • Durchführung von saisonalen Aktionen (z. B. "Zeitung in der Schule)
  • Telefonische Rückgewinnung von Abo-Kündigern
  • Telefonisches Upselling von Teil- und Wochenendbeziehern
  • Komplettes Adressmanagement inkl. Selektions- und Dublettenservice
  • Kommunikationstraining für die Teams "Abobetreuung" und "Reklamationen"

 


Outbound

  • Telefonischer Verkauf von Voll- und Teilabonnements im gesamten Verbreitungsgebiet
  • Durchführung von saisonalen Aktionen (z. B. "Zeitung in der Schule)
  • Telefonische Rückgewinnung von Abo-Kündigern
  • Telefonisches Upselling von Teil- und Wochenendbeziehern

 


Outbound
  • Durchführung von saisonalen Aktionen (z. B. "Fußball-Weltmeisterschaft")
  • Telefonischer Verkauf von Voll- und Teilabonnements

 


Outbound | Training

  • Telefonische Neukundengewinnung von Führungskräften in Unternehmen und Gewerbebetrieben
  • Telefonische Kündigerrückgewinnung von Führungskräften in Unternehmen und Gewerbebetrieben
  • Umfangreiches Trainingsprogramm

 

Outbound

  • Telefonischer Verkauf von elektronischen Medien, Fachmedien und Loseblattsammlungen an Führungskräfte in Unternehmen und Gewerbebetrieben 

 

Outbound
  • Durchführung von saisonalen Aktionen (z. B. "Fußball-Weltmeisterschaft")
  • Telefonischer Verkauf von Voll- und Teilabonnements

 

Outbound
    • Telefonischer Verkauf von Voll- und Teilabonnements im gesamten Verbreitungsgebiet
    • Durchführung von saisonalen Aktionen (z. B. "Zeitung in der Schule)
    • Telefonische Rückgewinnung von Abo-Kündigern
    • Telefonisches Upselling von Teil- und Wochenendbeziehern

 

Outbound

    • Telefonischer Verkauf von Voll- und Teilabonnements im gesamten Verbreitungsgebiet
    • Telefonische Rückgewinnung von Abo-Kündigern
    • Telefonisches Upselling von Teil- und Wochenendbeziehern

 


Outbound

  • Telefonischer Verkauf von Voll- und Teilabonnements im gesamten Verbreitungsgebiet

 


Outbound

    • Telefonischer Verkauf von Voll- und Teilabonnements im gesamten Verbreitungsgebiet
    • Telefonische Rückgewinnung von Abo-Kündigern
    • Telefonisches Upselling von Teil- und Wochenendbeziehern

 


Outbound
    • Telefonischer Verkauf von Voll- und Teilabonnements im gesamten Verbreitungsgebiet
    • Telefonische Rückgewinnung von Abo-Kündigern
    • Telefonisches Upselling von Teil- und Wochenendbeziehern

 


Training

  • Umfangreiches Trainingsprogramm für Verlagsmitarbeiter in den Bereichen Abo-Neukundengewinnung, Abo-Kundenservice und Anzeigenneukundengewinnung.


 

Outbound

  • Durchführung der telefonischen Rückgewinnung von Kündigern im akademischen Umfeld